La nostra informativa sulla privacy in breve

  1. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati?

La nostra società è MIDORI s.r.l. ed è unica titolare del trattamento.

  1. Perché utilizziamo i tuoi dati.

Abbiamo necessità di trattare i tuoi dati personali per la corretta esecuzione del contratto che si instaura con te quando ti registri come nostro utente o quando utilizzi una nostra app, un nostro servizio o una nostra funzionalità. La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali può risiedere nell’adempimento di obblighi di legge, oltre che di contratto o nel legittimo interesse del Titolare.

  1. Per quali finalità usiamo i tuoi dati.

I tuoi dati verranno utilizzati per: gestire la tua registrazione quale utente, l’utilizzo dei servizi e/o delle app, per rispondere alle tue domande e darti assistenza continua sui nostri prodotti e/o servizi, ed inoltre, se lo desideri, per inviarti comunicazioni.

  1. Con chi condividiamo i tuoi dati?

Condivideremo i tuoi dati con i fornitori di servizi che ci affiancano nel raggiungimento delle finalità sopra indicate: possono essere società o collaboratori esterni, con cui abbiamo concluso specifici accordi, che in genere si trovano all’interno territorio dell’Unione Europea o, in alcuni casi, anche al di fuori dell’Unione Europea.

  1. Quali sono i tuoi diritti.

In qualsiasi momento, hai il diritto di accedere, di rettificare e di eliminare i tuoi dati personali, oltre al diritto di opposizione all’utilizzo dei tuoi dati da parte nostra o il diritto di portabilità, e al diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, di cui ti daremo maggiori dettagli più avanti.

  1. Leggi la nostra informativa completa.

Ti preghiamo di prendere visione della nostra informativa sulla privacy completa, che troverai qui di seguito, per capire nel dettaglio come utilizziamo i tuoi dati personali e quali sono i tuoi diritti rispetto ai tuoi dati personali.

Premessa

In questa informativa sul trattamento dei dati personali, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento 2016/679/UE (nel seguito “GDPR”), troverai tutte le informazioni rilevanti che si riferiscono all’utilizzo da parte nostra dei dati personali di tutti i nostri clienti e i nostri utenti, indipendentemente dalla modalità con cui interagiscono con noi tramite i nostri prodotti, i nostri siti o le nostre App.

È importante per noi informarti con la maggiore trasparenza possibile di tutto quanto riguarda l’utilizzo dei tuoi dati personali e i diritti a tua disposizione rispetto ai tuoi dati personali previsti dal GDPR.

Definizioni

In questa informativa sulla protezione dei dati personali facciamo riferimento alla nostra Piattaforma, per indicare in generale qualsiasi canale o mezzo, digitale o di persona, da te utilizzato per interagire con noi, tra cui:

  1. i nostri siti Web, tra cui www.midoriconnect.it e www.midoriconnect.life
  2. le nostre App, cioè le App per dispositivi mobili da te installate sul tuo dispositivo (smartphone, tablet, etc.);
  3. i nostri dispositivi che effettuano la rilevazione dei consumi energetici, cioè i dispositivi fisici da te acquistati ed installati presso i tuoi locali.
  1. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati?

Unico titolare del trattamento dei tuoi dati personali è MIDORI s.r.l., Via Paolo Borsellino 38, 10129 Torino.

Il Titolare del Trattamento Dati  può essere contattato inviando una mail a: privacy@midorisrl.eu o scrivendo all’indirizzo sopra indicato.

  1. Perché trattiamo i tuoi dati personali

In funzione dei prodotti, dei servizi o delle funzioni che intendi utilizzare di volta in volta, come sopra indicato, ci serviranno determinati dati piuttosto che altri. In linea generale, si tratterà dei dati di seguito riportati, a seconda del caso specifico:

  1. i tuoi dati anagrafici e di identificazione (ad esempio, nome, cognome, lingua e Paese da cui operi con noi, dati di contatto, ecc.);
  2. dati relativi ai tuoi consumi energetici e dati ad essi correlati, quali ad esempio: dati relativi alla tipologia e alle dimensioni della tua abitazione, dati relativi alla composizione del nucleo familiare o al numero dei tuoi coabitanti, dati relativi alla tipologia di elettrodomestici presenti nella tua abitazione;
  3. informazioni di carattere commerciale (ad esempio, se sei iscritto alla nostra newsletter).

Quando ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare una determinata funzione o servizio della Piattaforma, alcuni campi verranno contrassegnati come obbligatori poiché si tratta di dati di cui abbiamo bisogno ai fini dell’erogazione del servizio o utilizzo del prodotto che hai richiesto o per consentirti di accedere alle funzionalità richieste. In questo caso i dati sono necessari per l’esatto adempimento da parte nostra di obblighi derivanti dal contratto con te, o necessari per adempiere ad obblighi che ci derivano da disposizioni applicabili di legge o regolamento. Il mancato inserimento di tali dati, potrebbe comportare l’impossibilità di completare la tua registrazione quale utente o l’impossibilità di ricevere tali servizi o prodotti o di beneficiare della funzionalità richiesta. Offriamo funzioni e servizi che prevedono il trattamento dei dati personali di terzi che tu ci fornisci, (ad esempio: dati relativi alla composizione del nucleo familiare o al numero dei tuoi coabitanti). Se ci fornisci dati personali di terzi, sei tenuto a informarli sulle finalità e sulle modalità di trattamento dei loro dati personali da parte nostra.

  1. Per quali finalità usiamo i tuoi dati

In funzione della modalità di interazione con la nostra Piattaforma (cioè a seconda dei servizi, prodotti ovvero funzionalità che richiedi), i tuoi dati personali saranno sottoposti a trattamento per i fini di seguito riportati:

  1. Attivazione e Gestione del tuo profilo-utente nella Piattaforma
    A seguito della tua registrazione sulla nostra Piattaforma, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati per poterti identificare quale utente della Piattaforma e per autorizzarti ad accedere alle varie funzionalità, e ai prodotti e servizi fruibili sulla Piattaforma stessa quale utente registrato. Potrai cancellare il tuo account di utente registrato rivolgendoti al nostro servizio di assistenza clienti.
  2. Adempimento ed esecuzione del contratto/servizio
    Tale finalità prevede il trattamento dei tuoi dati per i motivi che ti illustriamo qui di seguito:
  3. Contattarti in merito ad aggiornamenti o comunicazioni informative legate alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi utilizzati;
  4. Gestione delle funzionalità dei prodotti e/o servizi utilizzati;
  5. Uso di altre funzioni o servizi disponibili sulla Piattaforma quali: monitoraggio dei dati di consumo energetico; suggerimenti riguardo elettrodomestici più efficienti dal punto di vista energetico o riguardo tariffe dei diversi fornitori di energia elettrica.
  6. Assistenza clienti
    Trattiamo soltanto i dati strettamente necessari alla gestione del servizio di assistenza o all’evasione della tua richiesta.
  7. Analisi dell’utilizzo e della qualità
    Accedendo alla nostra Piattaforma, ti informiamo che i tuoi dati di navigazione verranno trattati per fini analitici e statistici, cioè per capire il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra Piattaforma e permetterci di migliorarla, oltre che per fare indagini sulla qualità dei nostri servizi per conoscere il grado di soddisfazione dei e utenti e, se possibile, per migliorarlo.
  8. Attività statistiche e di ricerca
    Accedendo alla nostra Piattaforma, ti informiamo che i tuoi dati di navigazione verranno trattati in forma aggregata e/o anonima per fini statistici e di ricerca scientifica, cioè per analizzare i dati sui consumi energetici acquisiti tramite la nostra Piattaforma e permetterci di migliorare i nostri servizi o di elaborarne di nuovi.
  9. Quali sono le basi legali del trattamento dei tuoi dati?

La base legale del trattamento dei tuoi dati personali dipende anche dalla finalità dello specifico trattamento, secondo quanto illustrato di seguito:

  1. Attivazione e Gestione del tuo profilo-utente nella Piattaforma
    Il trattamento dei tuoi dati è necessario ai fini dell’esecuzione dei termini che disciplinano l’uso della Piattaforma. Senza i tuoi dati la registrazione sulla nostra Piattaforma e la fornitura dei nostri servizi sarebbe impossibile.
  2. Adempimento ed esecuzione del contratto/servizio
    Il trattamento dei tuoi dati è necessario ai fini dell’esecuzione del contratto di vendita dei nostri dispositivi e/o di prestazione dei servizi che ti forniamo.
    Alcuni trattamenti verranno associati soltanto dietro tua richiesta o tua autorizzazione nei nostri confronti, ad esempio in caso di memorizzazione dei dati di pagamento (carta di credito) per acquisti futuri o per tenerti aggiornato sulla disponibilità dei nostri prodotti. In tali casi, la base giuridica del trattamento dei tuoi dati è rappresentata dal tuo consenso.
  3. Assistenza clienti
    Nel caso tu ci stia contattando per questioni riguardanti il tuo contratto o il prodotto/servizio acquistato tramite la Piattaforma, il trattamento è necessario ai fini dell’esecuzione del contratto.
  4. Analisi dell’utilizzo e della qualità
    Analizziamo l’utilizzo della Piattaforma e il grado di soddisfazione dell’utente sulla base del legittimo interesse del Titolare. Tale trattamento è vantaggioso anche per te essendo finalizzato a migliorare l’esperienza dell’utente e a fornire un servizio qualitativamente più valido.
  5. Attività statistiche e di ricerca
    La base legale del trattamento dei tuoi dati per finalità di analisi statistica e di ricerca scientifica è il legittimo interesse del Titolare. In questo modo potremo analizzare i dati sui consumi energetici, acquisiti tramite la nostra Piattaforma in forma aggregato e/ anonima. Tale trattamento è vantaggioso essendo finalizzato a migliorare l’esperienza dell’utente, poiché ci consente di migliorare i nostri servizi o di elaborarne di nuovi.
  6. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati

ll periodo di conservazione dei tuoi dati dipende dalla finalità del relativo trattamento, come di seguito indicato:

  1. Attivazione e Gestione del tuo profilo-utente nella Piattaforma
    I tuoi dati sono trattati fino a che sarai un utente registrato, cioè, fino a quando chiederai la cancellazione della tua iscrizione alla Piattaforma.
  2. Adempimento ed esecuzione del contratto di vendita o di servizio
    I tuoi dati sono trattati per tutto il tempo necessario alla gestione dell’acquisto dei prodotti o all’erogazione dei servizi da te richiesti, ivi compresi eventuali resi, lamentele o contestazioni associate all’acquisto di un dato prodotto o all’erogazione di un dato servizio.
  3. Assistenza clienti
    I tuoi dati sono trattati per il tempo necessario all’evasione della tua richiesta.

4 Analisi dell’utilizzo e della qualità
I tuoi dati sono trattati periodicamente per verificare l’utilizzo dei servizi e/o per indagini sulla qualità o fino a quando i tuoi dati di navigazione sono resi anonimi.

  1. Attività statistiche e di ricerca
    I tuoi dati sono trattati periodicamente ed in forma aggregata o anonima per condurre attività di analisi statistica o di ricerca.
  2. Condividiamo i tuoi dati con terzi?

Per raggiungere le finalità di cui alla presente informativa sulla privacy, dobbiamo consentire l’accesso ai tuoi dati personali ai nostri partner e a terzi che ci affiancano nella prestazione dei servizi che ti offriamo, ossia:

  1. Fornitori di servizi elettrici.
  2. Fornitori di servizi tecnologici.
  3. Fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna.
  4. Fornitori di servizi legati all’assistenza clienti.
  5. Fornitori e collaboratori di servizi di marketing e pubblicità.
  6. Istituti finanziari.

I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili all’uopo nominati dal Titolare ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

I dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti e da coloro che collaborano con Midori che, autorizzati, sono appositamente istruiti e nominati Incaricati del trattamento ai sensi dell’art. 29 del GDPR e dell’art. 2 quaterdecies del D. lgs. 196/03.

  1. Quali sono i tuoi diritti sui dati che ci fornisci?

Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. da 15 a 21 del GDPR. In particolare, l’interessato ha facoltà di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati, chiederne la rettifica, l’aggiornamento, la trasformazione in forma anonima, limitarne anche parzialmente l’utilizzo, chiederne la portabilità, ove applicabile ai trattamenti effettuati dal Titolare, e l’eventuale cancellazione. Potrà, inoltre, esercitare il diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21 c. 4 del GDPR. I diritti sono esercitabili nei limiti in cui il trattamento non sia obbligatorio per disposizioni di legge o regolamento.

Inoltre potrà proporre reclamo all’Autorità di Controllo ai sensi dell’art. 77 del GDPR.

8.Il Titolare del trattamento dei Dati personali

Titolare del trattamento è Midori srl, con sede in Corso Castelfidardo 30/A 10129, Torino  P.IVA 10578410010 e con Sede operativa in Via Paolo Borsellino 38/16 c/o Energy Center, 10139, Torino privacy@midorisrl.eu  – .

I diritti sopra indicati possono essere esercitati su richiesta dell’Interessato con le modalità sopra indicate utilizzando i seguenti riferimenti: Midori srl, rif. Privacy, Corso Castelfidardo 30/A 10129, Torino  P.IVA 10578410010 e con Sede operativa in Via Paolo Borsellino 38/16 c/o Energy Center, 10139, Torino info@midorisrl.eu o inviando una mail: privacy@mMidorisrl.eu

L’uso del Sito Web e/o dell’App, incluso di quelli destinati a tablet e/o smartphone, da parte del Cliente e/o dell’Utente implica la piena conoscenza e accettazione del contenuto e delle eventuali indicazioni incluse in questa versione di informativa pubblicata dal Titolare nel momento in cui il sito viene acceduto. Midori avvisa che la presente informativa può essere modificata senza alcun preavviso e quindi ne consiglia una lettura periodica.

La presente informativa privacy è stata aggiornata a Giugno 2023.